Términos del servicio

Política de Envíos — Maykina Store

En Maykina Store trabajamos para que cada pedido llegue a ti y a tu peludo de forma rápida, segura y con la mejor experiencia posible. A continuación te compartimos nuestra política de envíos:

🚚 Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de realizar la compra.

📦 Métodos y tiempos de envío

  • Envíos a todo México mediante paqueterías confiables.

  • Los tiempos estimados de entrega son:

    • Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.

    • Envío exprés: 1 a 3 días hábiles (si está disponible para tu zona).

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastreo.

💛 Envíos gratuitos

  • Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $999 MXN.

🐾 Dirección incorrecta o incompleta

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, se podrá reenviar cubriendo nuevamente el costo de envío.

📬 Pedidos marcados como entregados

  • Si la paquetería marca el pedido como "entregado" pero no lo recibiste, te apoyaremos a iniciar una aclaración.

  • La resolución depende directamente de la paquetería.

❗ Retrasos ajenos a Maykina

  • Clima, alta demanda, días festivos o incidencias de la paquetería pueden generar retrasos. Siempre estaremos disponibles para ayudarte a dar seguimiento.

🔄 Cambios o correcciones

  • Si necesitas ajustar algún dato de tu envío, contáctanos dentro de las primeras 12 horas posteriores a tu compra.

📞 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a: